новости & помощь

Не можете получить код безопасности неправильный код безопасности 2016-11-07 08:11:34

Не можете получить код безопасности / неправильный код безопасности?

Код безопасности был отправлен EA на электронную почту Вашего аккаунта или мобильный телефон (текстовое сообщение), если вы установили Google authenticator, то Google authenticator будет генерировать код каждые 30 секунд. Вы можете проверить свою электронную почту, текстовое сообщение или Google authenticator, чтобы получить код.


Если вы считаете, что слишком неудобно получать коды такими способами, вы можете попытаться получить резервные коды.


1. Перейти к www.ea.com,войдите в свой аккаунт EA, то войти в свой профиль персонала.


2. Нажмите кнопку “резервные коды”-“вид”, чтобы получить свои резервные коды, EA попросит вас ввести код для разблокировки резервной копии кодов. Как обычно, вы можете получить этот код по электронной почте, текстового сообщения или аутентификации Google. Затем вы получите 6 резервных кодов. В следующий раз, когда наша система доставки попросит вас ввести код,вы можете использовать один из ваших резервных кодов.



3. В некоторых случаях вы не знаете, где найти код, или вы, возможно, потеряли свой смартфон или электронную почту. В этой ситуации вы можете обратиться в онлайн-поддержку EA, чтобы получить срочный код. Мы расскажем вам, как это сделать:


(1) перейти к EA Help Center


(2) Выберите платформу, тему и вопрос. Мы предлагаем, чтобы вы могли выбрать "техническая поддержка" в вашей теме, и "подключение" в вашей проблеме.



(3)Выберите Контактное мнение

(4)На следующей странице выберите чат.


(5) Введите следующую информацию, затем нажмите "чат сейчас"


(6) (4)теперь вы можете общаться с онлайн-поддержкой EA. Вы можете сказать им, что вы понятия не имеете о получении кода.И вы можете попросить его дать вам срочный код.Затем вы можете использовать этот срочный код, чтобы изменить свой привязанный адрес электронной почты/телефон, чтобы вы могли получать новые коды.



Did this information answer your question?

Yes No

Thanks for your feed back!

Still looking for help?

We can solve the problem in 2-10 minutes.

Please contact ourlivesupport

We're sorry this didn't solve your issue.
Please help us make this information more useful by telling us what wasn't helpful:

kf

помощь он-лайн

new game

GoTop